Vouchery Prezentowe

Większość voucherów prezentowych jest ważna przez 12 miesięcy od daty zakupu, chyba że w sekcji „Ważność” przy konkretnej ofercie podano inny termin. Przed zakupem sprawdź również sezonowość usługi. Roczna ważność vouchera nie oznacza, że atrakcja sezonowa, na przykład lot balonem lub aktywność wodna, będzie dostępna przez cały rok.

Zazwyczaj nie trzeba ustalać terminu podczas zakupu. Osoba obdarowana może później skontaktować się z usługodawcą i zarezerwować dogodną datę zgodnie z instrukcją na voucherze. Nie warto jednak odkładać rezerwacji na ostatnie tygodnie ważności – popularne terminy, szczególnie weekendy i święta, mogą być zajęte. Jeżeli oferta wymaga wyboru konkretnej daty, informacja ta będzie podana w jej warunkach.

eVoucher jest wysyłany na wskazany adres e-mail nawet w ciągu 1 minuty po dokonaniu płatności i jest od razu aktywny. Voucher drukowany jest dostarczany kurierem lub do paczkomatu InPost zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Jeśli wiadomość z eVoucherem nie dotarła, warto sprawdzić również folder spam.

Na voucherze znajdują się informacje o wybranej atrakcji, dane kontaktowe usługodawcy oraz unikalny kod potwierdzający jego ważność. Skontaktuj się z usługodawcą, podaj kod i zarezerwuj termin, jeśli rezerwacja jest wymagana. W dniu wizyty przedstaw voucher zgodnie z otrzymaną instrukcją. Szczegółowy sposób realizacji może różnić się w zależności od rodzaju usługi

Tak. Niewykorzystany voucher można wymienić na inną ofertę z katalogprezentow.live przez cały okres jego ważności. Przy wymianie uwzględniana jest kwota faktycznie zapłacona za poprzedni voucher. Jeśli nowa oferta jest droższa, można dopłacić różnicę. Nowy voucher zachowuje datę ważności poprzedniego, a całą dostępną kwotę należy wykorzystać podczas jednego zamówienia – niewykorzystana część nie jest zwracana.

Tak. Ważność aktywnego vouchera można jednorazowo i bezpłatnie przedłużyć o 6 miesięcy od jego pierwotnej daty wygaśnięcia. Przedłużenie jest dostępne w systemie samoobsługowym, gdy do końca ważności pozostało mniej niż 60 dni. Jeżeli voucher już wygasł, ale od tego terminu nie minęły 3 miesiące, należy napisać na info@katalogprezentow.live. Możliwość przedłużenia zostanie wtedy rozpatrzona indywidualnie.

Voucher obejmuje wyłącznie elementy wymienione w opisie oferty oraz na samym voucherze. Przed zakupem sprawdź sekcje dotyczące zakresu usługi, liczby uczestników, czasu trwania, sezonowości i warunków rezerwacji. Dodatkowe usługi, posiłki, transport lub wyposażenie, których nie wymieniono w ofercie, mogą wymagać osobnej opłaty u usługodawcy.

Tak. Własne życzenia można wpisać podczas składania zamówienia w koszyku. Zostaną one umieszczone na voucherze, dzięki czemu prezent będzie bardziej osobisty. Warto napisać krótką wiadomość nawiązującą do okazji lub wybranego przeżycia - nawet kilka własnych zdań sprawi, że voucher nie będzie wyglądał jak przypadkowy zakup.

Tak, w katalogprezentow.live dostępne są również wybrane atrakcje na Litwie i Łotwie oraz w Estonii i Finlandii. Voucher na konkretną usługę jest jednak realizowany u wskazanego usługodawcy i w lokalizacji podanej w ofercie – nie działa automatycznie w dowolnym miejscu lub kraju. Jeśli chcesz wymienić voucher zakupiony w innym kraju, skontaktuj się z obsługą pod adresem info@katalogprezentow.live.